Devoluciones
Última actualización: 23 de septiembre de 2026
Si necesitas cambiar o devolver un producto de Pin2Wear, aquí encontrarás el plazo, las condiciones y cómo contactarnos.
1. Plazo para cambios y devoluciones
Puedes solicitar un cambio o devolución dentro de los 15 días naturales posteriores a la recepción de tu pedido.
2. Condiciones de los productos
Para solicitar un cambio o devolución, el producto debe:
- Estar nuevo, sin uso y en su empaque original.
- Contar con su comprobante de compra.
3. Producto defectuoso o incorrecto
Si recibiste un producto defectuoso o diferente al que pediste, contáctanos para ayudarte con el cambio. En estos casos, Pin2Wear cubre los gastos de envío del cambio.
4. Gastos de envío
En devoluciones por motivos distintos a un producto defectuoso o incorrecto, los gastos de envío corren por cuenta del cliente. Consulta también nuestros Términos y Condiciones.
5. Reembolsos
Si corresponde un reembolso, se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
6. Cómo solicitar un cambio o devolución
Escríbenos por WhatsApp dentro del plazo indicado. Comparte tu número de pedido, comprobante de compra y una descripción de lo ocurrido para que podamos indicarte los siguientes pasos.